Sollte doch einmal der seltene Fall eintreten, dass weder ein Geldautomat unserer Bank noch ein Geldautomat des 

BankCard-ServiceNetzes der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken aufzufinden ist, haben Sie alternativ die Möglichkeit, im nationalen girocard-System an einem Geldautomaten einer anderen Bank oder Sparkasse Bargeld zu erhalten. In der Vergangenheit waren die Kosten, die Ihnen dafür entstehen, nicht gleich sichtbar. Durch die Einführung des so genannten „direkten Kundenentgelts“ am 15. Januar dieses Jahres wird Ihnen innerhalb des girocard-Systems das Leben hier einfacher gemacht.

Durch die Umstellung werden Sie dann vor jeder Transaktion am Geldautomaten über das anfallende Entgelt informiert. Der Betreiber des Geldautomaten wird Ihnen unmittelbar auf dem Bildschirm anzeigen, welcher Betrag für die Nutzung des Geldautomaten berechnet wird. Sie haben die Möglichkeit, die Transaktion jederzeit kostenfrei abzubrechen.

Sie müssen sich also nicht mehr vorab informieren, sondern das anfallende Entgelt wird immer direkt und tagesaktuell angezeigt.

Dies bedeutet für Sie: mehr Transparenz am Geldautomaten, eine direkte Kostenkontrolle und die Möglichkeit, verschiedene Entgelte für die Verfügung am Geldautomaten miteinander zu vergleichen.

Soweit Sie ein iPhone oder ein Android-Smartphone besitzen, können Sie über die VR-Banking-App bequem Geldautomaten der Volks- und Raiffeisenbanken finden.

Die App für Ihren Apple iPod und Ihr iPhone (ab Version 3G) erhalten Sie kostenlos im iPhone-App-Store von iTunes. Die App für das Android-Smartphone finden Sie kostenlos im Android Market.