Würselen, 18.03.2020. Die Sorge über die Ausbreitung des Coronavirus beschäftigt auch die
VR-Bank eG – Region Aachen, die ebenfalls ihrer Verantwortung nachkommt, um die Ansteckungsgefahren in der Bevölkerung durch umfassende Maßnahmen einzudämmen.
So empfiehlt die Bank allen Mitgliedern und Kunden, zwecks Mithilfe bei der Eindämmung des Virus alle nicht notwendigen Vor-Ort-Bankgeschäfte bis auf Weiteres zu verschieben und die vielfältigen Möglichkeiten des Online-Bankings sowie der Telekommunikation zu nutzen.
Ab Mittwoch, 18.03.2020, bleiben die Geschäftsstellen Würselen-Bardenberg, Herzogenrath-Merkstein, Stolberg-Donnerberg und Stolberg-Gressenich vorerst geschlossen. Bei Bedarf kann auf die umliegenden der insgesamt 22 Geschäftsstellen ausgewichen werden. Zusätzlich hilft das Kunden-Service-Team, das unter der Rufnummer 02405 608-0 oder per E-Mail unter
kundenservice@vrbank-eg.de zu erreichen ist. Die Geldautomaten, Kontoauszugdrucker und das Online-Banking stehen weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.
Die Schließung der genannten vier Geschäftsstellen ist notwendig, damit Mitarbeiter aus internen Abteilungen die dortigen Büros als Ausweichbüros nutzen können. Nach der bereits erfolgten räumlichen Trennung von Schlüsselpositionen werden nun auch alle weiteren Bereiche der Bank getrennt, um den Geschäftsbetrieb unter allen Umständen bestmöglich aufrecht zu erhalten. Alle Mitarbeiter, denen es möglich ist, im Home-Office zu arbeiten, werden dies ab sofort tun. Alle internen Termine sind auf Telefon- und Videokonferenzen umgestellt oder, wenn nicht anders möglich, abgesagt. Die aktuelle Situation ändert nichts daran, dass alle Bankgeschäfte und Kundenaufträge erledigt werden können.
Der Zahlungsverkehr wird mit allen Bezahlmöglichkeiten unverändert aufrecht gehalten. Dazu gehört auch die ausreichende Versorgung mit Bargeld an den Geldautomaten. Beim bargeldlosen Begleichen der Rechnung an der Ladenkasse empfiehlt die Bank nach Möglichkeit kontaktloses Bezahlen mit der Bankkarte. Ihren Firmen- und Gewerbekunden steht die VR-Bank eG – Region Aachen eigener Aussage nach bei der Bewältigung der Krise und ihrer Folgen unterstützend zur Seite. Bund und Länder seien derzeit dabei, die Fördermöglichkeiten zu präzisieren.
Die genannten Maßnahmen gelten bis auf Weiteres. Die Genossenschaftsbank bewertet die Situation regelmäßig neu und will mit diesen Entscheidungen ein deutliches Zeichen setzen und proaktiv agieren, damit ihre Mitglieder und Kunden in der gewohnt hohen Qualität betreut und unterstützt werden können.